Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Perrot, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, vous savoir satisfait de l'accueil de notre équipe est une information précieuse ! Notre qualité de service est une priorité. Envoyez-nous des photos de vos premières sorties Off-Road :) , Bonne route à vous, Cordialement Jean - Relation Client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Mathey, Quel plaisir et satisfaction de lire votre élogieux commentaire, merci 😊 Nicolas vous a conseillé un Burstner pour votre seconde acquisition, j'espère que vous en profiterez autant que votre Challenger actuel, Bon Week-end à vous, au 22 juillet pour la livraison 👍 Cordialement, Jean - Relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Madame Jouve, Merci d'avoir pris le temps de témoigner votre expérience ! Germain responsable du service après-vente se donne du mal à résoudre certaines lacunes de fabrication,entreprise familiale, nous essayons depuis plus de 50 ans d'apporter la meilleure qualité de service possible, pas toujours évident, il est plus facile de se plaindre que de remercier, c'est pourquoi je vous répète un grand merci 👍 A bientôt, Cordialement, Jean - Relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Palais, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous essayons d'avoir la meilleure équipe possible, formée, dévouée et prêt à toujours vous donner une solution. Notre qualité de service et d'accueil sont nos priorités et votre témoignage en est une récompense, merci ! Cordialement, jean - Relation Client

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Réponse du directeur :

Bonjour Elias, Merci de nous avoir laissé un commentaire. En effet comme vous le précisez dans le message si on le traduit, notre équipe commerciale a pour but d'accompagner nos clients dans la globalité de leur projet. Nombreux sont les paramètres à prendre en compte lors de l'acquisition, grâce à une forte expérience nous sommes là pour vous conseiller. Grace à notre stock important, j'ai pu vous trouver le modèle parfait en 4x4 :) merci de votre confiance, a bientôt ! Jean - relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Tregarot, un grand merci pour votre message ! Vous savoir satisfait de l'acquisition de votre camping car burstner est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Concession indépendante et familiale depuis 50 ans, nous mettons tout en œuvre pour proposer la meilleure qualité de service, j'ai transmis votre retour à l'équipe, et c'est une réelle satisfaction pour nous, merci ! Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Jean - Relation Client

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Réponse du directeur :

Bonjour Madame Faubin, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités ! Vous savoir satisfait de la prise en charge de votre véhicule est très important pour nous, j'ai fait passer le message à notre équipe du service après-vente. A bientôt dans notre concession Jean - relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Faure, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, votre témoignage nous encourage à continuer dans ce sens ! Nous essayons d'avoir une équipe la plus professionnelle possible et souriante :), votre accueil et l'écoute de vos besoins sont primordiales. A bientôt dans notre concession Jean - Relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Rene, je reprends le sujet des retours d'expérience clients. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, il est très important pour nous de connaitre votre avis. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil et la non présence du responsable. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Il est représenté par son équipe, elle est sensibilisée sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités, un bouquet est une bonne idée, merci de votre conseil. Il est primordial de vous garantir un accueil de qualité et de vous satisfaire à chacune de vos visites. A bientot dans notre concession. Jean - Relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Mellot, Je reprends le sujet des retours d'expérience client. Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête et d'avoir laissé un message constructif. Vous semblez déçu de votre passage sur notre site, ou les photos ne sont pas assez précises. Depuis, nous faisons attention à l'angle de prise et au rendu des visuels. Notre site à également évolué ces derniers mois, afin de faciliter la navigation. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous améliorons régulièrement notre site. En espérant que la nouvelle présentation soit plus agréable. Jean - service client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Padel, veuillez m'excuser de cette réponse tardive, mais à jour je reprends le sujet des retours d'expérience clients, essentiel à l'amélioration de notre qualité de service. J'espère que vous et votre compagne allez bien, et vous remercie de votre compliment ! J'ai fait passer votre message à l'équipe. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! A bientôt dans notre concession, bonne fête de fin d'année Jean - relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Fruleux, veuillez m'excuser de ce message tardif, mais à ce jour, je reprends le sujet des retours d'expérience clients, essentiel à l'amélioration de notre qualité de service ! Je vous remercie de votre compliment, l’accueil de nos clients est notre priorité ! J'ai fait passer votre message à l'équipe. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! A bientôt dans notre concession Jean - relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Madame Barlet, veuillez m'excuser de cette réponse tardive, à ce jour je reprends les retours d'expérience clients, élément essentiel. Je vous remercie de votre compliment ! Nous essayons d'être le plus à l'écoute possible de nos clients. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! A bientôt dans notre concession JEAN - RELATION CLIENT

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Janetta, Je reprends le sujet des retours d'expérience client. Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait de la qualité de notre accueil est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Nous témoigner votre satisfaction par un message Google 5* serait super, merci d'avance :) Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Jean - Relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur, je reprends le sujet des retours d'expérience clients. Un grand merci pour vos cinq étoiles ! Votre accueil, l’écoute de vos envies sont au cœur de nos priorités. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, un message comme le votre fait très plaisir et encourage à continuer dans ce sens. J'ai fait passer votre message à l' équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous apporter satisfaction. Notre service après vente a été présent et réactif, nous faisons notre possible pour être le plus compétent et possible. Chaque service, est composé d'un personnel à l'écoute et spécialisé. Au plaisir de vous revoir dans notre concession Jean - Relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Madame Robin, Je reprends le sujet des retours d'expérience client. Je vous remercie de votre compliment ! Laurent, responsable du service après vente, et Cedric, responsable du magasin sont mobilisés chaque jour pour vous apporter satisfaction. Nous donnons priorité à notre qualité de service. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! A bientôt dans notre concession Jean - Relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Bernard, je reprends le sujet des retours d'expérience client. Je vous remercie de votre compliment ! Nous sommes une entreprise avec une très forte empreinte familiale, dans le but d'apporter la meilleure qualité de service possible. Votre accueil et l'écoute de vos besoins sont au cœur de nos priorités. J'ai personnellement fait passer votre message à l'équipe qui est mobilisée pour apporter satisfaction à nos clients. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! A bientôt dans notre concession Jean - Relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Crossouard, Je reprends le sujet des retours d'expérience client. Un grand merci pour votre message ! Vous savoir satisfait du professionnalisme de wilfried est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. J'espère que la livraison du véhicule ainsi que son utilisation auront su vous satisfaire. Pouvez vous me confirmer que vous avez reçu le double des clefs cellule qui manquait. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Jean - Relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Levasseur, Je reprends le sujet des retours d'expérience clients Je vous remercie de votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! A bientôt dans notre concession Jean - Relation client

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Almeida, je reprends le sujet des retours d'expérience client, Parfait si tout s'est bien passé avec les camping cars. Suite à votre satisfaction si vous avez la possibilité de nous mettre un avis 5 * sur google serait top 👍, merci d'avance, A bientôt Jean - relation client