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Alain Blanchet a adressé un compliment

2022-03-18

(Translated by Google) Very warm welcome from Wilfried and very professional (Original) Très bon accueil de wilfried et très professionnel

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Blanchet, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ?, je transmets à Wilfried votre compliment, et encore merci A bientôt - Jean Relation client

LUDOVIC / SONIA a adressé un compliment

2022-02-25

Nous avons sincèrement apprécié le contact avec le commercial (Jean GOUBATIAN) qui, outre sa sympathie, a été très clair, disponible et à l'écoute pour la présentation du véhicule. Les éléments de comparaison avec d'autres camping-cars présents dans la concession nous ont permis d'apprécier objectivement les caractéristiques du camping-car choisi. Ce professionnalisme met le client en confiance.

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Michaud, J'espère que vos vacances au ski de passent bien, Merci pour votre très élogieux commentaire, c'est plaisant à lire ?, et content de vous savoir satisfait ! Si vous pouvez dupliquer votre commentaire 5* sur notre page Google, ça serait génial, merci d'avance Jean

Paul Thollet a adressé un compliment

2022-02-25

Très bon accueil par Wilfried, sérieux et professionnel.

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Thollet, Merci pour votre super commentaire que j'ai transmis à Wilfried ? A bientôt Jean - Relation client

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Avis relayés par

Alain Blanchet a adressé un compliment

2022-03-18

(Translated by Google) Very warm welcome from Wilfried and very professional (Original) Très bon accueil de wilfried et très professionnel

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Blanchet, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ?, je transmets à Wilfried votre compliment, et encore merci A bientôt - Jean Relation client

LUDOVIC / SONIA a adressé un compliment

2022-02-25

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Paul Thollet a adressé un compliment

2022-02-25

Très bon accueil par Wilfried, sérieux et professionnel.

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Thollet, Merci pour votre super commentaire que j'ai transmis à Wilfried ? A bientôt Jean - Relation client

CHRISTIAN / MARIA a adressé un compliment

2022-02-25

Equipe compétente, sympathique. Des conseils avisés avec des explications simples et précises. J'adresse toutes mes félicitations à cette concession et à l'équipe qui la représente.

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Petit, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et félicitation pour votre acquisition du FREE 540 BLUE EVOLUTION votre satisfaction est notre priorité ?, Si vous pouviez nous laisser un commentaire 5⭐ sur notre page Google, ça serait très gentil à vous, merci d'avance, A très bientôt pour la livraison Jean - Relation client

CLAUDE / ISABELLE a adressé un compliment

2022-02-25

Merci à Nicolas pour tout A très bientôt

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Madame Gaillard, merci pour votre commentaire, j'ai transmis à nicolas ?, Félicitations pour l'acquisition de votre Challenger, et merci pour votre confiance, Très important pour nous, si vous pouviez nous dupliquer votre commentaire 5 ⭐sur notre page Google, ça serait très gentil à vous, A très vite pour la livraison, Jean Relation Client

WILLIAM a adressé un compliment

2021-10-02

Tout est parfait pour le moment…?

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Durand, Merci d'avoir pris le temps de témoigner votre satisfaction, c'est un élément très important pour nous ! Il n'y a pas de raison que cela change ? Jean - Relation Client

DANIEL a adressé un compliment

2019-03-07

Très bon accueil du responsable accessoires, cette personne est toujours disponible et de très bon conseil

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Ce sont des informations importantes que vous nous transmettez. Avec toutes nos excuses pour les essuie-glaces, c'est un oublie de notre part, concernant le voyant moteur malheureusement cela arrive et est imprévisible. Nous essayons de faire du mieux pour la qualité de nos préparations, merci de votre compréhension. Notre centre technique est la pour vous satisfaire ! cordialement jean - service commercial

CEDRIC a adressé un compliment

2019-03-16

Personnel tres competent et sympathique

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Mr Hamada, Un grand merci pour vos cinq étoiles ! Votre accueil, l’écoute de vos besoins est au cœur de nos priorités. Je ne manquerai pas de faire passer le message à mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, jean - commercial

PATRICK a adressé un compliment

2019-03-10

Très très bien super

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Mr JAMON, nous sommes très heureux de vous savoir satisfait, nous sommes à votre disposition pour toutes questions. cordialement, jean - service commercial

ANNICK a adressé un compliment

2019-03-12

Accueil toujours courtois et disponible de l'ensemble de l'équipe (magasin et atelier ) Satisfaction globale des prestations.

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Réponse du directeur :

Bonjour Mr ROLLET, nous sommes très heureux de vous savoir satisfait, nous sommes à votre disposition pour toutes questions éventuelles. cordialement jean - service commercial

Denis V. a adressé un compliment

2019-04-05

Reception rapide et intervention efficace sans perte de temps

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Santenac, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous sommes à votre écoute. Cordialement, jean - service commercial

GEORGES a adressé un compliment

2019-04-17

Je vous felicite pour votre professionnalisme et pour la compétence de votre équipe

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Massacrier, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à l'équipe. Soucieux d'améliorer notre qualité de service, quelle remarque pourriez nous faire afin d'obtenir vos 5 étoiles ? Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous sommes à votre écoute. Cordialement, jean - service commercial

Patrick a adressé un compliment

2019-03-31

Continuez comme ça.

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Astier, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à l'équipe. Il est intéressant de connaitre vos remarques qui pourraient nous faire gagner votre 5ème étoiles. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous sommes à votre écoute. jean - service commercial

DANIEL / JOSIANE a adressé un compliment

2019-04-03

En réception de notre camping car en date du 29 mars 2019 à la concession Balzac de l'Etrat , nous tenons à remercier Madame Emilie HERBST pour son écoute, ses explications et professionnalisme dans le suivi administratif de notre dossier, Mr Jean qui est venu nous chercher à la gare et à assurer la réception du camping car et le responsable du show room pour ses recommandations en accastillage du camping car. Par contre nous sommes très déçu que notre vendeur du salon du Bourget, Mr Pierre Kremer ne nous ai jamais averti même le matin même de son absence totale à la livraison du bien acheté et d'apprendre sur les lieux que la commande supplémentaire des tablettes de chevet et éclairage pour la chambre de plus payée pour 390 euros passées par lui à pilote en novembre 2018 n'était pas acceptée par l'usine Pilote pour un modèle essentiel alors que lui même nous confirmé le contraire par l'encaissement du chèque ce qui n'st pas responsable envers un client. Ceci n'est pas correcte et respectueux de Pilote envers ses clients, le modèle exposé par Pilote en essentiel au salon que nous avions vu et acheté avait l'équipement des tablettes de chevet !!!!! Bien amicalement

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Dazet, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à l'équipe. Notre qualité de service est très important, je souligne que l’absence de pierre était dommageable. Nous avons bien eu la confirmation de pilote que les tables de nuit sur le modèle essentiel était un prototype au salon du Bourget et non réalisable en grande série... Le manque de sérieux sur ce fait leur a bien été remonté ! Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous sommes à votre écoute. cordialement, jean - service commercial

LOUIS / JOCELYNE a adressé un compliment

2019-04-02

Félicitations pour votre service

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Perrot, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à l'équipe. Quelle serait votre remarque afin de réussir à gagner votre 5ème étoile ? Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous sommes à votre écoute. jean - service commercial

Daniel a adressé un compliment

2019-03-30

Nous remercions toute l’équipe technique qui a su résoudre immédiatement le problème suite à la panne de notre hymer exis i 588 neuf, (passage en mode dégradé et affichage des voyants moteur au cours des 2premiers kilomètres) .Ils ont donc activé l’assistance FIÂT ( c’était une fuite de gasoil au niveau moteur ) Les établissement Balzac ont pris en compte notre séjour à l’hôtel la restauration, et tout et rentre dans l’ordre Merci encore à toute l’équipe... DB

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Brissaud, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à l'équipe. Merci de votre confiance, au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous sommes à votre écoute. jean - service commercial

ROLAND a adressé un compliment

2019-05-02

Merci a wilfrild professionnel et sympa peut etre pourra t il negocier avec l atelier ou le service concerne pour avancer notre rv en mai ? En tout cas encore merci

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Roche, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à wilfried. Malheureusement les livraisons sont programmées en fonction de la date de vente et le planning est déjà complet. Mieux vaut attendre quelques semaines de plus et avoir un véhicule bien préparé Au plaisir de vous voir dans notre concession pour la livraison. jean - service commercial

MARIUS / MONIQUE a adressé un compliment

2019-04-06

Nous sommes très satisfait, de toute l'équipe Balzac. et de tout en générale. L'équipe Balzac est très professionnelle. Le service rendu, la qualité , l'accueil, et l'entretient, est impeccable, merci à eux

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Bonnet, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous sommes à votre écoute. cordialement, jean - service commercial

GERALD a adressé un compliment

2019-05-07

très bon établissement trés convivial...

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Regnier, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. jean - service commercial

GILLES a adressé un compliment

2019-04-28

Très bon accueil comme d'habitude, personnel compétent. Très satisfait. Gilles

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Urrea, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous sommes à votre écoute. jean - service commercial

Cyril Laroche a adressé un compliment

2019-03-30

Très bon SAV

Ypo Camp Balzac Camping Cars 42

Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Laroche, un grand merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais faire passer votre message à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous sommes à votre écoute. jean - service commercial